구글 고객센터 는 구글 계정, Gmail, Google Drive, Google Photos, Google Pay 등의 다양한 제품과 서비스에 대한 도움말을 제공하고 있습니다. 이 글에서는 고객센터를 쉽게 찾아 정보를 얻기 위해 작성된 글입니다.
구글 고객센터
제품 및 서비스 결제 및 문제 해결, 결제 프로필 및 정보 관리, 약관, 정책, Google Pay 정보 제공에 도움을 받을 수 있습니다. 아래에서 간단한 검색을 통해 자주 묻는 질문에 대해 정보를 얻을 수 있습니다.
구글 고객센터 전화번호
구글 코리아 고객센터 02-531-9000
구글 플레이 고객센터 080-234-0051
모바일에서 문의방법
- 구글 플레이 스토어 어플 접속
- 모바일 오른쪽 상단에 프로필을 클릭합니다.
- 고객센터 클릭
- 구글에 문의 클릭
- 문의사항에 대한 정보를 입력하고 진행합니다.
구글 국내 대리인에게 문의하기
국내 대리인을 통해 이메일 문의가 가능합니다. 서비스 종류를 클릭하시고 자세한 내용을 입력하시면 됩니다.
구글 고객센터 전화받기, 1:1채팅, 이메일로 상담방법
해당하는 서비스에 접속 후 오른쪽 위 프로필을 클릭하여 고객센터로 접속 구글 문의를 통해 전화받기, 1:1채팅, 이메일로 상담방법을 받을 수 있습니다. (모든 서비스에서 동일한 방법으로 나타나진 않았습니다.)
접속방법은 PC에서 위에 작성된 (3. 모바일에서 문의방법)과 동일합니다.
문의하기를 진행하시면 3단계에서 위 사진과 같이 전화받기, 채팅, 이메일로 종류가 있습니다.
전화받기 및 채팅은 운영시간이 있습니다.
운영시간
- 전화받기 09:00 ~ 20:00
- 채팅 09:00 ~ 20:00
해당하는 서비스 마다 조금씩 차이가 있었으며 주말에 운영하는 곳도 있습니다.
모든 서비스에서 동일한 내용이나 방법으로 나타나진 않았습니다. 만약 찾을 수 없다면 아래를 클릭해서 진행하시면 됩니다.
Google Play 환불 요청
만약 구글 플레이 환불 신청을 원하는 분들은 아래에 접속하셔서 절차에 따라 진행하시면 됩니다.
마치며,
이 글에서는 Google 고객센터에 대해 알아 보았습니다. 다양한 방법으로 확인하고 검색을 해본 결과 모든 고객센터에서 완전히 동일하고 같은 서비스를 찾기는 조금 어려웠습니다.
주말에 평일과 같이 근무를 한다고 표시된 곳도 있고 주말은 휴무로 표시된 곳도 있습니다.
채팅이나 상담 전화를 이용 시에는 위에 작성한 글(3. 모바일에서 문의방법)에서 3단계 까지 진행을 한 후 운영시간을 확인 할 수 있었습니다.
